Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Această politică de confidențialitate explică modul în care hiltrano Supplements colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru web. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și acceptat prevederile acestei politici.

Compania noastră respectă legislația română și europeană privind protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Datele colectate sunt procesate în conformitate cu principiile legalității, corectitudinii și transparenței.

2. Tipurile de date colectate

Colectăm următoarele categorii de informații personale:

Date de identificare: nume complet, prenume
Date de contact: număr de telefon, adresa de email
Adresa de livrare pentru procesarea comenzilor
Informații despre comandă și preferințele de livrare
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul vizitei

3. Scopurile procesării datelor

Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

Procesarea și îndeplinirea comenzilor plasate
Comunicarea cu clienții privind statusul comenzilor
Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Analiza statistică a traficului site-ului web

4. Baza legală pentru procesare

Procesarea datelor personale se bazează pe consimțământul expres al utilizatorilor, pe necesitatea executării unui contract sau pe interesul legitim al companiei de a furniza servicii de calitate. Pentru anumite categorii de date, procesarea poate fi necesară pentru respectarea obligațiilor legale.

Utilizatorii au dreptul să își retragă consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere.

5. Păstrarea și securitatea datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Informațiile despre comenzi sunt păstrate conform legislației fiscale în vigoare.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Accesul la datele personale este restricționat doar persoanelor autorizate.

6. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu legislația aplicabilă, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale procesate
Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte
Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe
Dreptul la restricționarea procesării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

7. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți în scopuri comerciale. Datele pot fi divulgate doar furnizorilor de servicii care ne asistă în desfășurarea activității, cum ar fi companiile de curierat pentru livrarea comenzilor.

Toate parteneriatele cu terți sunt guvernate de acorduri de confidențialitate stricte care garantează protecția adecvată a datelor personale. În cazul unor cerințe legale, datele pot fi divulgate autorităților competente.

8. Modificări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislației sau ale practicilor noastre de afaceri. Modificările vor fi publicate pe acest site, iar utilizatorii vor fi informați prin mijloacele de comunicare disponibile.

Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini pentru a rămâne la curent cu cele mai recente actualizări privind protecția datelor personale.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de procesarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau la adresa sediului nostru.

Ultima actualizare: ianuarie 2025